در عصر حمل‌ و‌نقل دیجیتالی، فروشندگان باید بتوانند به شرکای خود امکان دهند تا زنجیره ارزش را منتقل کنند و خدمات حرفه‌ای را در یک چارچوب زمانی کوتاه ارائه دهند.
به جای نقش سنتی فروشندگان باید به دنبال همکاری بیشتر برای ارائه خدمات ارزش افزوده به مشتریان باشند.
جرالد لئو، مدیر مشتریان شرکت مایکروسافت سنگاپور، می‌گوید: «سازمان‌ها به دنبال روش‌هایی برای توسعه محصولات و خدمات دیجیتالی هستند که عملکرد کسب‌و‌کار خود را توسعه دهند.» تحول دیجیتالی در شکل‌های مختلف یک تاثیر مثبت روی کسب‌ و‌کار دارد.
تحول دیجیتالی یک رویداد منحصر‌به‌فرد در بافت سنگاپور است زیرا بر‌خلاف سایر کشورها، که در آنجا بخش خصوصی محرک نوآوری دیجیتالی است، دولت سنگاپور بیشترین نقش را در این تحول دارد. در واقع، طبق گفته شرکت مک‌کنزی، اگر تمام دولت‌ها با استفاده از فناوری امروز دیجیتالی شوند، این دیجیتالی‌سازی بیش از ۱ تريلیارد دلار در سال ارزش خواهد داشت.

یک بخش مهم در تلاش‌های سنگاپور بر اعمال دیجیتالی‌سازی که به نفع شهروندان آن باشد، گزارش ۲۰۲۵ اینفوکام مدیاست که به ۴ حوزه حساس پرداخته‌ که در آن فناوری دیجیتالی می‌تواند یک تاثیر عمیق داشته باشد.
به طور خاص، این شامل ایجاد مشاغل حرفه‌ای، رشد بهره‌وری برای کسب‌و‌کارها، پشتیبانی از یک جمعیت مسن از طریق راهکارها و خدمات بهداشتی‌ و در نهایت تقویت هویت ملی از طریق جمعی از اهداف اجتماعی مثبت می‌شود.
در این شرایط سازمان‌های واقع در سنگاپور از ذهنیت فناورانه استفاده خواهند کرد و سریع‌تر دیجیتالی‌سازی خواهند شد.
با این حال، چالش‌هایی هنوز وجود خواهد داشت و در حالی‌که سنگاپور می‌تواند بهتر از کشورهای دیگر عمل کند، این مسیر یک مسیر هموار نخواهد بود و موانع زیادی وجود دارد که باید بر آن چیره شود.
در کل، نگرانی‌های مربوط به امنیت سایبری هنوز وجود دارند و دسترسی به مهارت‌ها و منابع لازم برای اجرای موفق هنوز نمی‌تواند نیازهای بازار را تامین کند. تمام این چالش‌ها به یک نیاز برای همکاری با یک شریک قابل اطمینان اشاره می‌کند که می‌تواند به پر‌کردن شکاف اطلاعاتی کمک کند و نیز راهکاری فناورانه پیشرفته را روی یک پلتفرم مورد اعتماد ارائه دهد که می‌توانند به تسریع در مسیرهای دیجیتالی کمک کنند.
در مایکروسافت، افراد متعهد هستند به شرکا امکان دهند تا یک نقش معتمد و مهمی را در مسیرهای تحول مشتریان بازی کنند و از این طریق به رشد اکوسیستم شراکت کمک نمایند. به علاوه مشاوره‌هایی را درباره نحوه گفت‌وگوهای جامع و قدرتمند با مشتریان ارائه می‌دهند تا نگرانی‌ها و الزامات امنیتی، حریم خصوصی و مقرراتی را مدیریت کنند. مایکروسافت اخیرا این تحول را با توسعه پلتفرم آزور خود در منطقه و توسعه شبکه شرکای خود انجام داده است.
ساتیا نادلا، مدیرعامل شرکت، اخیرا و پس از خرید گیت‌هاب به مبلغ ۷.۵ میلیارد دلار گفته است: «ما همگی یک تحول عظیم پیدا کرده‌ایم. همگی تجربیات خود را درباره نحوه تحول در فرهنگ و مدل کاری شرکت با شرکا در میان می‌گذاریم.»
شرکای مایکروسافت دارند به یک بخش جدایی‌ناپذیر از مسیر تحول دیجیتالی مشتریان تبدیل می‌شوند. لئو می‌گوید: «آنها از فروش انحصاری به پیشروان فناوری اطلاعات و تصمیم‌گیرندگان فاصله گرفته و با تصمیم‌گیرندگان کسب‌و‌کار قرارداد می‌بندند.» با این حال، ذهنیت شرکا باید تغییر کند تا بتواند این واقعیت جدید را بپذیرد، «یک ذهنیت مشاوره‌ای و تمرکز روی انتقال زنجیره ارزش» مورد نیاز است به طوری‌که به جای معاملات یکباره، خدمات حرفه‌ای ارائه شود.
به علاوه، شرکا باید به فکر ساخت جمعی مالکیت معنوی یا خدمات با سایر شرکا یا حتی مشتریان خود باشند و راهکارها را در چارچوب زمانی کوتاه‌تر به مشتریان ارائه دهند.
تحول دیجیتالی محرک فوق‌العاده‌ای برای توسعه فناوری و یک فرصت بی‌نظیر برای فروشندگان و شرکا‌ست که باعث افزایش سطح آگاهی و دیدگاه مثبت نسبت به فناوری‌هایی مانند راهکارهای فضای ابری است. 
از نظر لئو، جای تعجب نیست که امروز‌ حوزه‌هایی مانند بیگ دیتا، اینترنت اشیاء‌ و هوش مصنوعی توجه بسیاری را به خود جلب کرده‌اند. همچنین، «فناوری‌های در حال ظهور مانند هوش مصنوعی و اینترنت اشیاء حوزه‌هایی هستند که پیشروان تحول دیجیتالی روی آنها سرمایه‌ گذاری می‌کنند و داده‌های جمع‌آوری شده را می‌توان برای ارائه تحلیل‌های هوشمند و راهکارها برای سازمان‌ها مورد استفاده قرار داد تا در نهایت به توسعه محصولات و خدمات دیجیتالی جدید کمک کند.» 

بسیاری از اکوسیستم‌های فناوری در سراسر دنیا از موفقیتی که سیلیکون‌ولی در کالیفرنیا در طول چند دهه گذشته داشته است، تقلید می‌کنند؛ یک شهر در انگلستان اما شیوه خود را برای موفقیت در حوزه اکوسیستم فناوری دارد.
دومین شهر انگلستان، بیرمنگام، بخش فناوری زنده و متنوعی داشته و بیش از ۷۵۰۰ شرکت دارد که بیش از ۴۰هزار نفر در آن مشغول به کار هستند‌ و طبق آمار سال ۲۰۱۷ بیزینس بیرمنگام، هر سال اقتصاد داخلی انگلیس را تا ۲.۳میلیارد پوند تقویت می‌کند. با مجموعه‌هایی که در اطراف شهر واقع شده‌اند از قبیل مجموعه اینوویشن بیرمنگام در آستون، پارک فناوری لانگ‌بریج گرفته تا شرکت‌ها و استارت‌آپ‌های دیجیتالی در جولری کوارتر. بیرمنگام از روزهای پس از انقلاب صنعتی گذر کرده ‌و دارد به یکی از شهرهای پیشروی فناوری در انگستان تبدیل می‌شود. متخصصان زیادی از لندن به اینجا نقل مکان می‌کنند. در انگلستان، مراکز «سیلیکونی» زیادی وجود دارد. برای مثال، سیلیکون راندابوت در لندن و سیلیکون‌فن در کمبریج. بیرمنگام نسخه سیلیکونی خاص خود را دارد که سیلیکون‌کانال نامیده می‌‌شود زیرا این شهر ۳۵ مایل کانال دارد. این مسافت با کانال ۲۶ مایلی ونیز در ایتالیا قابل مقایسه است. سیلیکون‌کانال یک شرکت است که داوطلبان آن را اداره می‌کنند و در آن رویدادهای فناوری در بیرمنگام را برگزار می‌کنند. از مراسم سالانه تک‌آواردز تا تک‌دینکز، سیلیکون‌کانال مدیران عامل، مسئولان ارشد فناوری و کارمندان فناوری ارشد را به هم وصل می‌کند تا ایده‌ها را به اشتراک بگذارند. در وب‌سایت این مجموعه، هدف آنها مشخص شده است: ایجاد یک اکوسیستم فناوری در سطح جهانی در بیرمنگام‌. نیک هولزر، مدیرعامل شرکت‌های فناوری مواد غذایی و نرم‌افزار منابع انسانی ویسک‌اند‌ایر؛ جودی کوک، بنیانگذار شرکت بازاریابی رسانه اجتماعی جی‌سی سوشیال مدیا؛ لی پورنل، بنیانگذار و مدیرعامل پتالیت؛ و کارآفرین سایمون جنر جزء اعضای اصلی هیات هستند. کریس میه، بنیانگذار و مدیرعامل اسکول آو کد و یک سفیر سیلیکون‌کانال درباره این مجموعه صحبت کرده‌اند تا صحنه فناوری این شهر را تقویت کنند. میه می‌گوید: «سیلیکون‌ کانال می‌خواهد به رشد بیرمنگام کمک کند و پشتیبانی‌های زیادی از سوی داوطلبان و سفیران انجام می‌گیرند. این شهر از نظر تاریخی به این شهرت دارد که شهری نادیده‌گرفته شده است و نتوانسته ‌خود را نشان دهد. سیلیکون‌کانال توانسته ‌این شهر را مرکز توجه قرار دهد و به مردم این شهر القا کرده است که عقب نمانده‌اند و فرصت‌های شغلی در بخش فناوری برای آنها وجود دارد.»
میانگین استخدام کارگران سیاهپوست، آسیایی و اقلیت‌های قومی در انگلستان در بخش فناوری ۱۵درصد است. آمار و ارقام به دست آمده از تک‌نیشن ۲۰۱۷ نشان می‌دهد که ۲۶ درصد از کارگران بخش دیجیتال در بیرمنگام جزء این دسته از مردم هستند. بیرمنگام به‌تازگی در بخش فناوری رشد چشمگیری داشته است. کسب‌و‌کارها در این شهر بیش از ۲.۲ میلیارد پوند در سال ۲۰۱۷ بازده مالی داشتند و ۱۷.۵۸۱ شغل در حوزه فناوری دیجیتالی به وجود آمده است. 
اسکول آو کد، اولین کمپ رمزگذاری بیرمنگام یک برنامه ۱۶ هفته‌ای برای ۱۹ نفر برگزار کرد و ۲۷۵متقاضی برای این برنامه تقاضا دادند. ۹۰ درصد از فارغ‌التحصیلان اکنون در بخش فناوری، از جمله توسعه نرم‌افزار یا مدیریت پروژه، کار می‌کنند. تیم کی، رئیس بخش فناوری اقدامات رسانه‌ای، می‌گوید که در حال حاضر سرمایه‌ها به سمت استارت‌آپ‌های فناوری در شهر جاری شده‌اند. او می‌گوید: «این مجموعه در حال رشد است و فعالیت‌های زیادی در آن انجام می‌گیرد. تعداد استارت‌آپ‌ها در حال افزایش است و تنوع زیادی در فضای همکاری، شتاب‌دهندگان و برنامه‌های پشتیبان به وجود آمده است. سرمایه‌نیز راه خود را در این حوزه پیدا کرده است. داده‌های به دست آمده از بوهرست نشان می‌دهد که هر هفته یک میلیون پوند بودجه در این بخش سرمایه‌گذاری می‌شود و این امر صندوق سرمایه‌گذاری میدلندز اینجین را تقویت می‌کند.» در بین پیشروان فناوری بیرمنگام این احساس وجود دارد که اکوسیستم فناوری آنها به رسمیت شناخته نشده ‌و وقتی صحبت از تبلیغ موفقیت‌ها می‌شود، آنها خیلی متواضعانه رفتار کرده‌اند. وی‌جی لینگیاه، مدیرعامل لرنینگ لبز، بر نیاز مقیاس‌بندی مجموعه اینوویشن بیرمنگام تاکید دارد. او می‌گوید: «این شهر باید مجموعه نوآوری فعلی خود را به سرعت تقویت کند تا یک مرکز شناخته‌شده در سطح بین‌المللی را ارائه دهد که هم بهترین شرکت‌ها و قوی‌ترین استعدادها را جذب و هم آنها را حفظ می‌کند.»